Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta, efetuar uma reserva ou utilizar qualquer funcionalidade da Plataforma, o Usuário declara que leu, entendeu e concorda integralmente com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade. Caso não concorde, o Usuário não deve utilizar a Plataforma.

2. Descrição do Serviço

A Plataforma permite que o Usuário localize clubes parceiros, consulte disponibilidade de quadras, realize reservas de horários e efetue o pagamento correspondente. Os principais recursos incluem:

• Reservas de quadras: seleção de quadra, data e horário conforme a disponibilidade informada pelo clube.
• Pagamento via PIX: quando exigido pelo clube, a reserva é confirmada após a aprovação do pagamento realizado via PIX.
• Controle de acesso por senha: em quadras com fechadura eletrônica, a Plataforma gera uma senha de acesso, disponibilizada ao Usuário dentro da janela de tempo definida para a reserva.

A Plataforma atua como intermediadora entre o Usuário e os clubes parceiros. A disponibilidade, as condições da quadra, os preços e as políticas específicas são definidos por cada clube.

3. Conta do Usuário

Para utilizar determinadas funcionalidades, o Usuário deve criar uma conta, fornecendo informações verdadeiras, completas e atualizadas. O Usuário é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta. O compartilhamento de credenciais e o uso por terceiros não autorizados são de responsabilidade exclusiva do Usuário. Comunique-nos imediatamente qualquer uso não autorizado ou suspeita de violação de segurança.

4. Regras de Uso da Quadra

Ao realizar uma reserva, o Usuário compromete-se a:

• Respeitar o horário de início e término da reserva, deixando a quadra livre no horário combinado.
• Zelar pelo espaço, pelos equipamentos e pelas instalações, utilizando-os de forma adequada e segura.
• Fechar as portas e encerrar a sessão de acesso ao sair, quando aplicável.
• Comunicar ao suporte ou ao clube quaisquer danos, falhas ou problemas identificados na quadra.
• Não utilizar a senha de acesso para finalidades distintas da reserva realizada, nem compartilhá-la indevidamente.

Eventuais danos causados pelo Usuário ou por seus acompanhantes às instalações poderão ser cobrados conforme a política do clube e a legislação aplicável.

5. Cancelamento e Reembolso

As condições de cancelamento e reembolso são definidas por cada clube parceiro e podem variar conforme a quadra, o horário e a antecedência do pedido. Antes de confirmar a reserva, verifique a política de cancelamento aplicável. Quando houver direito a reembolso, este será processado pelos meios e prazos informados, observada a legislação vigente, em especial o Código de Defesa do Consumidor.

6. Pagamentos

Quando o pagamento for exigido, a reserva somente será confirmada após a aprovação da transação. Os pagamentos via PIX são processados por instituições e provedores de pagamento parceiros. Os valores, taxas e tributos aplicáveis são apresentados antes da conclusão da reserva. O Usuário é responsável por verificar os dados e o valor antes de concluir o pagamento.

7. Responsabilidades e Limitações

A Plataforma envida seus melhores esforços para manter o serviço disponível e funcional, mas não garante operação ininterrupta ou livre de erros. Na medida permitida pela legislação aplicável, a Plataforma não se responsabiliza por:

• Indisponibilidade, condições ou qualidade das quadras e instalações, que são de responsabilidade dos clubes parceiros.
• Danos decorrentes do uso indevido da Plataforma, das senhas de acesso ou das quadras pelo Usuário.
• Interrupções decorrentes de falhas de terceiros, como provedores de pagamento, conectividade ou energia.

Nada nestes Termos exclui ou limita responsabilidades que não possam ser excluídas ou limitadas por lei.

8. Alterações dos Termos

Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. Quando houver alterações relevantes, faremos esforços razoáveis para comunicá-las. A data da última atualização está indicada no topo deste documento. O uso continuado da Plataforma após a publicação de alterações implica concordância com os Termos revisados.

9. Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do Usuário consumidor para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, sem prejuízo das demais regras de competência previstas na legislação aplicável.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos, entre em contato com o nosso suporte pelos canais disponibilizados na Plataforma.